TRIBUNNEWS.COM – Pelanggan PT Pegadaian hingga 31 Desember 2022 tercatat meningkat 11,11 persen, pada 31 Desember 2021 jumlah yang dilayani sebanyak 19,67 juta orang sedangkan pada 31 Desember 2022 meningkat menjadi 21,86 juta orang.
Hal itu disampaikan Direktur Utama PT Pegadaian Damar Latri Setiawan saat kepergian pejabat peraih Pegadaian Excellence Award di Jakarta (05/01/2023). Dalam kesempatan itu, Damar mengucapkan terima kasih kepada masyarakat di seluruh Indonesia yang tetap setia menggunakan produk dan layanan Pegadaian.
“Kami selalu berkomitmen untuk mewujudkan visi Pegadaian sebagai Agen Inklusi Keuangan Pilihan Utama Masyarakat. Oleh karena itu, kami tidak pernah berhenti melakukan inovasi bisnis untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan perusahaan. Kami sangat percaya bahwa Pegadaian ada karena masyarakat, sehingga kami selalu ingin memberikan yang terbaik dengan memberikan produk dan layanan solusi terbaik kepada nasabah.”
Damar melanjutkan, Pegadaian juga selalu memberikan apresiasi kepada karyawan yang telah memberikan pelayanan prima kepada nasabah.
Hari ini (5/1/2023), perseroan memberangkatkan 57 karyawan peraih Penghargaan Pegadaian Excellence Award yang meraih hadiah perjalanan wisata ke Bangkok dan Pattaya, Thailand.
Para pemenang yang mendapatkan penghargaan terdiri dari beberapa kategori antara lain The Best Frontliner, The Best Supporting, The Best Culture, The Best Inspiring dan The Best Innovation.
Mereka datang dari berbagai daerah di seluruh Indonesia. Hal ini membuktikan bahwa komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tidak hanya untuk petugas loket yang berhadapan langsung dengan pelanggan.
“Seluruh pegawai di seluruh unit kerja, baik di outlet layanan maupun unit kerja pendukung, dituntut untuk memberikan kinerja terbaiknya kepada pelanggan. Ini merupakan komitmen yang tidak dapat ditawar lagi dari seluruh pegawai Pegadaian. Sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (GCG), perusahaan memberikan penghargaan kepada mereka yang berprestasi. Di sisi lain, kami juga mengambil sikap tegas terhadap oknum-oknum yang tidak amanah dalam menjalankan tugasnya,” kata Damar.